Los campos
Cuatro campos que evitan casi todas las llamadas
Nadie llama para dar las gracias por una hoja bien hecha, pero todo el mundo llama cuando falta una línea.
El número de pedido
Es el enlace entre la caja y lo que hay en tu sistema. Sin él, cada pregunta se convierte en una búsqueda por fechas.
Cantidades, no solo descripciones
«Dos unidades» es más claro que el nombre del artículo a secas, sobre todo cuando un pedido sale en dos cajas.
Lo que falta
Si un artículo está agotado, su sitio es esta hoja, con una palabra sobre cuándo llega. El silencio aquí cuesta una llamada.
Las devoluciones
Una línea sobre cómo devolver ahorra al menos dos mensajes, y es lo que más se olvida porque no forma parte del pedido.
Lo que se hace con el albarán
- Unir el albarán con la factura en un archivo para contabilidad
- Añadir números de página cuando el pedido es largo
- Reducir el archivo si entraron fotografías de producto